Όροι Χρήσης

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης της ιστοσελίδας

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης της ιστοσελίδας είναι η επιχείρηση «Ελένη Ι. Μαυρίδου – Eleni's Gift Box», με έδρα στη διεύθυνση 28ης Οκτωβρίου, Νέα Μεσήμβρια, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή παράπονο σχετικά με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 6976 552 522 ή στο email elenisgiftbox@hotmail.com.

Αποδοχή όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας και η ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, της Πολιτικής Απορρήτου, της Πολιτικής Cookies και της Πολιτικής Επιστροφών, Αλλαγών, Υπαναχώρησης και Εγγυήσεων του καταστήματος.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε, με ανάρτηση των νέων όρων στην ιστοσελίδα.

Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Το κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι τιμές και οι διαθεσιμότητες των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά, τεχνικά ή μηχανογραφικά σφάλματα.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται τακτικά αλλά δεν μπορεί να διασφαλιστεί σε πραγματικό χρόνο για κάθε περίπτωση. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή τροποποίησης παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή προφανούς σφάλματος τιμολόγησης.

Παραγγελίες

Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την επιβεβαίωσή της από το ηλεκτρονικό σύστημα ή από το προσωπικό του καταστήματος.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, τρόπου πληρωμής, διαθεσιμότητας ή διεύθυνσης αποστολής.

Αποστολές

Τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών υπολογίζονται σύμφωνα με την πολιτική χρέωσης που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο checkout.

Οι παρακάτω χρεώσεις αφορούν αποκλειστικά περιπτώσεις επιστροφής, αλλαγής προϊόντος ή επαναποστολής όταν το κόστος βαρύνει τον πελάτη.

Για επιστροφές ή επαναποστολές μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, το κόστος ανέρχεται σε 3,00€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό. Για νησιωτικές ή απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος ανέρχεται σε 5,00€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Για επιστροφές ή επαναποστολές μέσω Box Now, το κόστος ανέρχεται σε 2,50€ για μικρό ή μεσαίο locker και 3,50€ για μεγάλο locker. Για νησιωτικές περιοχές προστίθεται επιβάρυνση 1,00€.

Ο πελάτης μπορεί, κατόπιν συνεννόησης, να χρησιμοποιήσει δική του μεταφορική εταιρεία για επιστροφή ή παραλαβή προϊόντος.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, χωρίς φθορές, χωρίς σημάδια χρήσης πέραν του αναγκαίου ελέγχου και με όλα τα παρελκόμενα, έγγραφα και συσκευασία που το συνόδευαν.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από το κατάστημα.

Σε περίπτωση που η παραγγελία είχε αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, το κόστος μεταφοράς που επιδοτήθηκε από το κατάστημα μπορεί να αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση αγοράς ενδύματος ή άλλου προϊόντος με λανθασμένο μέγεθος ή επιλογή από τον πελάτη, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς χρήση, φθορές ή ελλείψεις.

Ελαττωματικά προϊόντα και ελλείποντα εξαρτήματα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το κατάστημα το συντομότερο δυνατόν.

Σε περίπτωση που κάποιο κιτ μοντελισμού, σετ κατασκευής, σετ με τουβλάκια ή προϊόν με πολλαπλά εξαρτήματα παρουσιάζει έλλειψη κομματιού από το εργοστάσιο παραγωγής, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το κατάστημα εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή. Το κατάστημα θα μεριμνήσει για την αντικατάσταση του ελλείποντος εξαρτήματος, την αντικατάσταση του προϊόντος ή άλλη κατάλληλη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Τηλεκατευθυνόμενα παιχνίδια

Τα τηλεκατευθυνόμενα παιχνίδια κατηγορίας toy grade έχουν περιορισμένες δυνατότητες σε σχέση με τα hobby grade μοντέλα. Η αυτονομία, η ταχύτητα, η ισχύς και οι γενικότερες επιδόσεις καθορίζονται από τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Συνιστάται στους πελάτες να μελετούν τις επίσημες προδιαγραφές ή να επικοινωνούν με το κατάστημα πριν την αγορά. Επιστροφή προϊόντος λόγω μη ικανοποίησης από χαρακτηριστικά που είναι συμβατά με τις επίσημες προδιαγραφές του προϊόντος αντιμετωπίζεται ως υπαναχώρηση ή αλλαγή προϊόντος και επιβαρύνεται με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής και επιστροφής.

Hobby grade τηλεκατευθυνόμενα και θερμικά οχήματα (Nitro)

Τα hobby grade τηλεκατευθυνόμενα απαιτούν βασικές τεχνικές γνώσεις και σωστή συντήρηση.

Τα θερμικά τηλεκατευθυνόμενα οχήματα παραδίδονται με εργοστασιακές ρυθμίσεις και απαιτούν glow starter, κατάλληλο καύσιμο, μπαταρίες και βασικό εξοπλισμό εκκίνησης. Η πρώτη εκκίνηση ενδέχεται να απαιτεί περισσότερο χρόνο από τις επόμενες.

Βλάβες που προκύπτουν από λανθασμένο tuning, ακατάλληλο καύσιμο, ακατάλληλες μπαταρίες, μη εγκεκριμένες μετατροπές, κοπή ή τροποποίηση αμαξώματος lexan, σύγκρουση, υπερθέρμανση, κακή χρήση ή μη τήρηση των οδηγιών του κατασκευαστή δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Σε περίπτωση επιστροφής ή τεχνικού ελέγχου, το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται πλήρες και, όπου είναι εφικτό, στην αρχική του συσκευασία.

Προϊόντα εκτός παραγωγής (Discontinued)

Για τηλεκατευθυνόμενα, κιτ μοντελισμού, ανταλλακτικά και συλλεκτικά προϊόντα που έχουν καταργηθεί από την παραγωγή τους, το κατάστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί τη μελλοντική διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ή τεχνικής υποστήριξης από τον κατασκευαστή.

Η αγορά τέτοιων προϊόντων πραγματοποιείται με γνώση ότι η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών ενδέχεται να είναι περιορισμένη ή μηδενική.

Επικίνδυνα προϊόντα και περιορισμοί αποστολής

Ορισμένα προϊόντα όπως σπρέι, αεροζόλ, διαλυτικά, εύφλεκτα ή χημικά αναλώσιμα ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς αποστολής, ιδίως σε διεθνείς προορισμούς.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή τροποποίησης παραγγελίας που περιλαμβάνει προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να αποσταλούν νόμιμα ή με ασφάλεια στον προορισμό που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων και γραφικών, προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν.4624/2019.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών, την επικοινωνία με τον πελάτη, την έκδοση παραστατικών και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, για ενημερωτικές ή προωθητικές ενέργειες.

Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διαχείριση του καλαθιού αγορών, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την ανάλυση επισκεψιμότητας.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγή με το κατάστημα, αρμόδια είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη των διατάξεων προστασίας καταναλωτή που προβλέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.